Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 4 oktober 2026

Leveransland

Vi levererar för närvarande endast till Sverige.

Fraktkostnad

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar. Priset du ser i kassan är slutpriset, inklusive moms.

Leveranstid

Beräknad leveranstid är 5–11 dagar, räknat från den dag din order har skickats från lagret. Behandlingstiden (se nedan) tillkommer. Leveranstiden är en uppskattning och kan påverkas av tullhantering, helger, väder och transportörens hantering. Beräknat leveransdatum visas i kassan innan du betalar.

Behandlingstid

Din order behandlas och skickas från lagret inom 0–3 dagar från att din betalning har bekräftats. Den tiden tillkommer till leveranstiden ovan.

Varifrån skickas paketet?

Din beställning skickas direkt från vår leverantörs lager i CN, alltså från ett land utanför EU. Vi arbetar på det här sättet för att hålla nere lagerkostnader och kunna erbjuda ett bra pris.

Spårning

När din order har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk. Det kan ta några dagar efter att paketet lämnat lagret innan spårningen visar uppdateringar. Mejlet skickas till den e-postadress du angav i kassan, så kontrollera gärna din skräppost om du inte hittar det.

Moms, tull och avgifter

Svensk moms ingår i priset du betalar i kassan och redovisas av oss via EU:s importordning (IOSS). Du ska därför inte behöva betala någon moms eller hanteringsavgift när paketet levereras. IOSS gäller bara moms. Om tull eller andra importavgifter skulle tas ut vid importen kan sådana kostnader tillkomma, och de går inte alltid att beräkna i förväg. Får du en avgiftsfaktura vid leverans, kontakta oss på info@skymtlight.se innan du betalar så hjälper vi dig.

Korrekt leveransadress

Kontrollera noga att leveransadressen du anger i kassan är korrekt och fullständig (namn, gatuadress, postnummer och ort). Du ansvarar för att uppgifterna stämmer. Om en leverans misslyckas på grund av felaktiga eller ofullständiga uppgifter kan vi inte hållas ansvariga, och kostnaden för en ny leverans kan komma att debiteras dig.

Paket som inte hämtas ut

Hämtar du inte ut ditt paket i tid kan det skickas i retur. Kontakta oss på info@skymtlight.se inom 7 dagar från att du fått besked om det om du vill att vi försöker skicka paketet igen. En ny leverans är inte alltid möjlig. Om den är möjlig kan kostnaden för den extra frakten tillkomma, och vi meddelar dig kostnaden innan paketet skickas.

Försenade, förlorade eller skadade paket

Har ditt paket inte kommit inom den beräknade leveranstiden, kontakta oss på info@skymtlight.se och uppge ditt ordernummer, så utreder vi ärendet. Vi ansvarar för paketet tills det har kommit fram till dig. Försvinner eller skadas det under transporten får du en ny vara eller pengarna tillbaka. Upptäcker du att paketet är skadat när du får det, kontakta oss så snart som möjligt, spara förpackningen och ta gärna bilder.

Returer och återbetalningar

Läs mer i vår returpolicy.

FÖRETAGSINFORMATION

Butik: Skymt Light (skymtlight.se)

Firmanamn: Skymt Light

Org.nr: 910503-9037

Adress: Växjö, Kronoberg, Sverige

OBS: Detta är varken en returadress eller en besöksadress. Kontakta oss via e-post för att påbörja en retur.

Kontakt: info@skymtlight.se