Senast uppdaterad: 4 oktober 2026

Policyn gäller kunder i Sverige som köper som privatperson (konsument). Den beskriver hur returer, återbetalningar och reklamationer fungerar hos oss.

Ångerrätt: 14 dagar

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du fick varan, utan att ange något skäl.

Så här ångrar du ditt köp

Använd vår ångerfunktion (se längst ner), eller mejla info@skymtlight.se med ditt namn, ditt ordernummer och att du vill ångra köpet. Du ska meddela oss inom 14 dagar. Vi bekräftar att vi har tagit emot ditt meddelande.

Retur av varan

Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka något, så att du får instruktioner och rätt adress.
Skicka inte returen till avsändaradressen på paketet.
Varan ska skickas tillbaka senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du ångrar köpet.
Produkten måste vara i oanvänt skick, oskadad och returneras i sin originalförpackning.

 Vi rekommenderar ett spårbart fraktsätt och att du skyddar varan väl under transporten. Du ansvarar för varan tills vi har tagit emot den. Du ansvarar också för en eventuell värdeminskning som beror på annan hantering än den som behövs för att pröva varans egenskaper och funktion.

Returfrakt

Ångrar du ditt köp betalar du själv för returfrakten. Vid en godkänd reklamation betalar vi.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka det du har betalat för varan inom 14 dagar från att vi fick ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att du har skickat tillbaka den. Pengarna betalas tillbaka med samma betalsätt som du använde vid köpet.

Defekt, skadad eller felaktig vara

Har du fått en vara som är trasig, skadad eller inte som beskrivet har du rätt att reklamera. Kontakta oss så snart som möjligt på info@skymtlight.se, uppge ditt ordernummer och beskriv problemet, gärna med bilder. Du har rätt att reklamera i upp till tre år från köpet. Reklamerar du inom två månader från att du upptäckte felet räknas det alltid som i tid. Vid en godkänd reklamation erbjuder vi reparation, ny vara eller återbetalning, och vi står för kostnaden, inklusive returfrakt.

Undantag

Ångerrätten gäller inte för vissa varor, till exempel varor som tillverkats efter dina önskemål eller är personligt anpassade.

Ångerfunktion

För att göra det enkelt att utnyttja din ångerrätt har vi en digital ångerfunktion. Du hittar den via länken "Ångra köp" i sidfoten på vår webbplats och i din orderbekräftelse. Fyll i ditt namn, din e-postadress och ditt ordernummer och bekräfta att du vill ångra köpet. Efter bekräftelsen får du ett kvitto på din e-postadress som visar att vi har tagit emot din begäran. Kvittot betyder inte att vi har godkänt returen. Vi kontaktar dig sedan med instruktioner för hur du skickar tillbaka varan.

FÖRETAGSINFORMATION

Butik: Skymt Light (skymtlight.se)

Firmanamn: Skymt Light

Org.nr: 910503-9037

Adress: Växjö, Kronoberg, Sverige

OBS: Detta är varken en returadress eller en besöksadress. Kontakta oss via e-post för att påbörja en retur.

Kontakt: info@skymtlight.se